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Preguntas Frecuentes
1.- Tarjeta de créditoPago con tarjeta de crédito (Visa, Maestro, MasterCard).
El pago se realiza directamente en la página web de la entidad bancaria a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la máxima seguridad en la transmisión de tus datos. Con el fin de incrementar la seguridad en las compras realizadas a través de nuestra tienda, solo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de tu identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por tu banco (PIN, SMS, código personal, etc.).
2.- Transferencia bancaria
Pago por transferencia bancaria.
Esta opción de pago conlleva una demora hasta que el importe es recibido a nuestra cuenta. Al facilitar el comprobante de transferencia bancaria el pedido puede salir el mismo día que el de pago.
El envío tiene un coste de 12€ si la compra es inferior a 200€. En pedidos superiores a 200,00€ el envío es gratuito (excepto algunos productos específicos.
Sólo válido para envíos a España peninsular.
Para envíos al extranjero, Baleares y Canarias se tarificará posteriormente en función de las dimensiones, peso y destino.
Si lo desea también puede recoger su pedido en nuestras instalaciones:
Calle Los Frailes 79 - Polígono Industrial Los Frailes 28814 - Daganzo de Arriba (Madrid)
E-mail: info@storecargo.com
Lunes a viernes: 09.00 – 18.00
No se aceptan devoluciones. En el caso que excepcionalmente se tenga que devolver la mercancía, siempre debe ser comunicado y autorizado por Storecargo. Los gastos ocasionados por manipulación y el transporte serán a cargo del remitente. Los colores de los productos pueden variar en relación a las fotos de esta tienda. Esto no será motivo de devolución.
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre: STORECARGO y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce haber leído y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón “he leído y acepto la política de privacidad y las condiciones legales de venta”
1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce haber leído, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, cantidad, color, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
3. Confirmación del pedido STORECARGO confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la STORECARGO confirme el pedido. STORECARGO se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. STORECARGO se lo informará al cliente. No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que STORECARGO reciba las sumas debidas por el cliente.
4. Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. STORECARGO se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.
5. Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 8 días laborables (excepto temporada alta y tipo de productos). Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.
6. Gastos de entrega y recepción de los pedidos
El envío tiene un coste de 12€ a 15€ si la compra es inferior a 200€. En pedidos superiores a 200,00€ el envío es gratuito (excepto algunos productos que tienen un costo de envío personalizado)
*Sólo válido para envíos a España peninsular.
Para envíos al extranjero, Baleares y Canarias se tarificará posteriormente en función de las dimensiones, peso y destino.
Las siguientes condiciones sólo se aplican a los consumidores que hayan comprado por Internet en nuestro sitio web storecargo.com.
Según la ley Belga del 6 de abril de 2010, el consumidor tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a la compra sin penalización alguna y sin dar ninguna razón dentro de los 14 días naturales a partir del día siguiente de la entrega del producto. Este período debe permitir al cliente evaluar el producto comprado, como lo haría en un escaparate. Productos utilizados, instalados, dañados o incompletos no se podrán devolver. Solo será devuelto bajo ninguna circunstancia:
- Artículos con embalajes que se se hayan abierto de tal manera, que ya no se pueden volver a vender tal y cual.
- Los artículos que pueden suponer un riesgo para la salud pública después de su uso.
- Los artículos que no pueden ser devueltos a causa de su naturaleza.
- Los artículos fabricados a la medida del cliente y los productos personalizados.
- Artículos que varíen el color en relación a la fotografía expuesta en la tienda.
Devoluciones: modalidades prácticas
El cliente que desea usar el derecho de conformidad de la Ley del 6 de abril de 2010, deberá ponerse en contacto con Storecargo en un plazo máximo de 14 días naturales por correo electrónico: info@storecargo.com. Por otra parte, se debe de enviar en el mismo periodo de 14 días naturales, el artículo en su embalaje original, intacto junto con todos los accesorios, instrucciones y con la factura original. Sólo Storecargo tendrá la competencia de evaluar las condiciones del producto y aceptar su devolución. Bajo ninguna circunstancia el mensajero o el empleado no autorizado de Storecargo tendrá el poder de aceptar la devolución o el reembolso de los artículos.
a. El procedimiento de devolución de los artículos entregados se hacen a través de mensajería:
El cliente debe hacerse cargo y responsable de devolver los artículos a través de mensajería a: Storecargo en Calle los Frailes 79. La fecha de referencia que cuenta es la fecha de entrega del artículo por el mensajero o de la recogida en un punto de correo por parte del cliente. Si las condiciones de devolución no fueran respetadas, pero sin embargo, los artículos volvieron a Storecargo, Storecargo se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío y costes administrativos al cliente.
Solo se ejecutará el reembolso de los artículos siempre y cuando se apruebe por la tienda y se cumplan los requisitos del presente artículo. En este caso, el importe será devuelto a la cuenta del cliente.
b. El reembolso de los artículos devueltos:
Solo se ejecutará el reembolso de los artículos siempre y cuando se apruebe por la tienda y se cumplan los requisitos del presente artículo. En este caso, el importe será devuelto a la cuenta del cliente.
En esta página Storecargo.com se cumplen todos los protocolos SLL, así mismo se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos garantizando así la seguridad al usuario.
